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FAQ

자주하는 질문

  • A

    가입 즉시 고객님께서 가입시 작성하신 이메일로 증권과 약관을 보내 드립니다. 팩스로 받길 원하시면 고객센터(1800-9010)으로 연 락주시면 팩스로 받아보실 수 있습니다.
    ※ 주말/공휴일 또는 근무시간 외 접수된 가입 건에 대한 가입증명서는 근무시작일에 일괄 발송됩니다.

  • A

    네. 저희 투어세이프 여행자보험은 보험회사와 포괄계약을 맺고 있기 때문에 자필서명, 공인인증서, 회원가입 대신 동의하기를 하시는 것으로 대체하고 있습니다.

  • A

    여행 중 도난, 파손, 화재 등 우연한 사고로 피보험자의 휴대품에 생긴 손해에 대해서 증권에 기재된 보상한도액 내에서 보상해 드립니다. 

  • A

    여행보험은 여행을 위하여 주거지를 출발하여 여행을 마치고 주거지에 도착할 때까지의 기간을 보험기간으로 보기 때문에 보상받을 수 있습니다. 

  • A

    일반여행, 관광여행 등이 아닌 산악등반이나 기타 위험이 높은 레저활동에 참가하는경우에는 가입금액이 제한되거나 가입이 불가능할 수 있습니다. 

  • A

    보상이 가능합니다. 단 해외에서 발생한 사고라는 것을 본인이 서류로 입증하셔야 하며, 발생한 치료비는 보험가입금액 한도 내에서 보상하여 드립니다. 자세한 사항은 고객센터(1522-1133)의 보상관련 상담을 이용하시면 됩니다. 

  • A

    외교통상부 사이트에서 확인할 수 있으며, 해외여행경보 3,4단계(철수권고, 여행금지)에 해당되는 국가는 가입할 수 없습니다.

    외교통상부 홈페이지 바로가기(http://www.0404.go.kr​)

  • A

    예 가입이 가능합니다. 공항으로 이동 중이거나 공항에 계시다면 모바일을 통해 간편하게 가입하실 수 있습니다.  

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